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2017年2月14日情人节订花公告1


来源:乐享花艺鲜花网 禁止转载。| 发表日期:2017-02-08

首先感谢您选择乐享花艺,祝您情人节快乐,生活幸福美满!

下单前请详细阅读本公告,下单成功表示您已经同意并接受本公告

公告如下:
1、节日咨询和订购量都会超出平时几百倍,客服人员工作量很大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,给您带来不便敬请谅解!

2、节日期间电话和在线咨询量较大,避免人工繁忙记错信息,建议您自主购买,在商品页面点击购买,根据提示填写订单,选择在线支付后可通过支付宝,微信,网上银行或借记卡、信用卡支付,如果没有在线支付方式可选择银行汇款或转帐。

3、情人节期间取消货到付款(2月7日---2月16日),要求款到安排制作配送,请提交订单后选择在线支付或办理汇款,给您带来不便敬请谅解。

4、节日期间,出货量超大,为防止货源不足您下单后我们会立即从昆明订货并及时下派到配送部门,请您确认购买后下单,9号以后不再接受取消或退单申请,如需修改卡片请在11号前联系客服修改,11日后不再接受修改,给您带来不便敬请谅解


5、我们配送的范围为全国市区和县城,如果送到乡镇请联系客服确认。如果您没有确认已经下单并支付了,我们会及时联系您安排全额退款

6、乐享花艺经营十多年,有着丰厚的鲜花配送经验,为保证节日当天送达,我们限量接单,单满不再接受节日当天配送的订单,请您及早下单,以免无法安排!


7、订单状态提示:下单支付成功后,订单状态为“已确认 已付款 未发货”,表示当前订单未做处理,此时可以为您提供修改卡片和退单(非我方原因退单您需要承担10%支付平台手续费及服务费,我方原因手续费由我方出,100%全额退款)。如果状态为“已确认 已付款 配货中(或显示:已提交到配送部,我们会根据配送时间合理安排配送......)”,表示订单已经订货,此时不再接受修改、取消和退单。我们会根据配送日期制作和配送,保证当天到货当天做,保证新鲜!

8、为了保证订单的顺利完成和减少时间的耽误,请您提交订单的时候,填写有效的电话号码和详细的配送地址,便于及时和收货人联系,并顺利送达。

9、情人节期间(2月12日---2月15日)所有订单不提供定时服务,但保证当天送达,如情况特殊必需在某个时间内送到,请联系在线客服咨询!

10、我们会保证节日当天送达,但万一因我们的原因未送达的,3个工作日内为您安排全额退款(无手续费),7个工作日内补送原订单鲜花,相当于200%的赔付,在鲜花行业内我们也是首家提出200%服务承诺并兑现的公司,请放心选购!



售后服务

1、我们承诺我方原因导致的未送达,200%的赔付 ,具体参考http://www.leflower.com/article-203.html

2、订单取消参考http://www.leflower.com/article-235.html

3、配送范围参考http://www.leflower.com/article-233.html (如需要送至港澳台请联系客服下单,自行下单无法安排)

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